智慧水务数字化平台应用包括哪些方面?

时间:

2024-08-27

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智慧水务数字化平台是以物联感知技术、大数据、智能控制、云计算、人工智能、数字孪生、AI算法、虚拟现实技术等为核心,通过监测仪表、通讯网络、数据库系统、数据中台、模型软件、前台展示、智慧运维等产品体系为支撑,旨在提升城市水资源、水生态、水环境和水安全管理的智能化水平。该平台能够实现的智慧化应用广泛且深入,主要包括以下几个方面:


一、综合指挥调度

数据可视化驾驶舱:通过大数据可视化工具,实时展示水务系统的运行状态、关键指标和预警信息,为管理者提供直观的决策支持。

应急智慧系统:在突发事件发生时,快速响应并提供应急调度方案,确保供水系统的安全稳定运行。


智慧水务数字化平台应用包括哪些方面?


二、水厂运行管理

水厂运行管理系统:对水厂的各个生产环节进行实时监测和控制,优化生产流程,降低能耗和成本,提高生产效率和供水质量。

设备管理系统:对水厂的设备进行全生命周期管理,包括设备档案、维护计划、故障报修等,提高设备的可靠性和使用寿命。


三、供水管网管理

供水管网监测管理系统:实时监测管网的运行状态,包括压力、流量、水质等参数,及时发现并处理漏损和故障,降低漏失率,提高供水效益。

智慧管网及调度:通过智能算法和模型,对管网进行科学化调度和优化,确保供水的均衡性和稳定性,同时减少爆管等事故的发生。


四、营业收费与客服管理

营业收费系统:实现水费的自动计算和缴纳,提高收费效率和准确性,减少人为错误和纠纷。

客服管理系统:提供多渠道的客户服务支持,包括电话、网络、现场等,及时响应客户需求,提高客户满意度。


五、智慧客服与营销

客户数据分析:对供水客户的业务数据进行有机关联、分析和展示,为营销策略的制定提供数据支持。

便捷服务:通过移动应用、自助终端等方式,为客户提供更加便捷的服务体验,如在线缴费、报修、查询等。


六、数据整合与分析

企业级“数据中台”:整合各类水务数据资源,形成统一的数据中心,为各类企业应用提供数据支持。

多维度数据分析:通过大数据分析工具,对数据进行多维度呈现、数据钻取、数据切片切块等操作,帮助管理者掌握水务系统的全面情况。


七、智慧化运维

智慧生产运维:对水厂日常运维的各个环节进行智能化监管,降低供制水能耗及成本,提升运维效率和管控水平。

资产化数据:将数据作为核心资产进行管理和利用,为生产运营决策提供数据支持。

综上所述,智慧水务数字化平台通过一系列智慧化应用的实现,不仅提高了水务管理的效率和准确性,还降低了运营成本,提升了服务质量和客户满意度,为城市水务事业的可持续发展提供了有力保障。


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